FAQ

Fertigt ihr auch individuelle Produkte an?

Ja, du kannst nicht nur vorgefertigte Produkte in unserem Shop erwerben, sondern auch Anfragen für individuelle Artikel stellen. Gern schauen wir gemeinsam, was möglich ist und versuchen deine Wünsche für dein persönliches Spitzstock-Unikat in die Tat umzusetzen. Nutze dafür am besten unser Formular für individuelle Anfragen!

Kann man individualisierte Produkte und Maßanfertigungen Umtauschen bzw. zurück geben?

Nein, Maßanfertigungen und individuelle Artikel nach Kundenwunsch sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sollte etwas defekt sein, nimm bitte zeitnah Kontakt zu uns auf.

Wohin liefert ihr überall?

Wir liefern weltweit.

Was sind die Zahlungsmöglichkeiten im Shop?

Zahlung per Visa, Mastercard, Meastro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Ideal, Bancontact, Sofortüberweisung (Klarna), Paypal, Paypal (Express)

Wie lange dauert die Lieferung?

Die normale Bearbeitungszeit liegt bei 2-5 Werktagen. Durch Individualisierungen und Maßanfertigungen verlängert sich die gesamte Lieferzeit (Bearbeitung+Versand) auf Grund der erhöhten Bearbeitungszeit der Artikel. Die Versandzeit dauert innerhalb von Deutschland meist 2-4 Tage. Innerhalb der EU durchschnittlich 3-8 Tage, USA/Kanada 20+ Tage. Durch Covid-Bestimmungen können aktuell noch Lieferverzögerungen auftreten.

Bitte beachtet auch, dass diverse Textilien und die Leder-Accessoires von unterschiedlichen Standorten verschickt werden. Daher kann es sein, dass ihr 2 Sendungen erhaltet, wenn ihr zum Beispiel ein Shirt und eine Leder-Tasche bestellt. Natürlich müsst ihr dann nicht doppelt Versand zahlen.

Die Versendung von Produkten mit Druck übernehmen teilweise unsere Produktionspartner, um Lieferwege zu sparen und die Umwelt damit zu schonen. Außerdem sparen wir so auch kostenintensive Lagerhaltung, denn jeder Artikel wird exklusiv für dich hergestellt und dann verschickt.

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit+Versandzeit

Wo findet man Neuigkeiten über Spitzstock?

Du kannst uns bei Instagram, Facebook, Pinterest und Twitter folgen. Wir versenden keine Newsletter, aber halten euch auf den Social-Media-Kanälen gern auf dem Laufenden.

Was gibt es zum Naturleder zu wissen?

Unser verwendetes Naturleder ist rein vegetabil mit pflanzlichen Gerbstoffen umweltfreundlich, ohne Einsatz von AZO-Farbstoffen, gemäß der Verbotsverordnung, hergestellt und bekommt im Laufe seiner Lebens eine wunderschöne braune Pattina mit Geschichte und Charme.